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常見問題
服務(wù)價格保障
公平合理定價
大眾創(chuàng)業(yè)平臺秉承“客觀,公正”的原則,深刻理解購買方需求,深度調(diào)研市場、行業(yè)情況,充分考量購買方利益,確立公平、合理的服務(wù)價格體系。
價格透明公開
大眾創(chuàng)業(yè)平臺采用“業(yè)務(wù)統(tǒng)一、定價一致”的運營模式,每項服務(wù)的費用公示于各個渠道,價格透明公開,服務(wù)公平合理,消費明明白白。
服務(wù)價格監(jiān)督
大眾創(chuàng)業(yè)平臺隨時會采取訂單抽查、購買方回訪等形式,嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)方是否存在擅自加價、多次收費等惡性服務(wù)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到嚴(yán)懲,全面保障購買方權(quán)益。
服務(wù)安全保障
大眾創(chuàng)業(yè)平臺致力于構(gòu)建安全、可靠的服務(wù)環(huán)境,全面保障購買方權(quán)益是平臺義不容辭的責(zé)任和義務(wù),平臺建立有一套完善的服務(wù)保障體系,全力以赴防患未然,確保購買方能夠獲得安全、舒心的服務(wù)體驗。
費用全程監(jiān)管
服務(wù)涉及的所有費用皆通過大眾創(chuàng)業(yè)平臺進行支付,并由平臺全程監(jiān)管,待購買方驗收服務(wù)后才會將相關(guān)費用結(jié)算至服務(wù)方。
信息全程保密
大眾創(chuàng)業(yè)平臺充分尊重并嚴(yán)格保護購買方隱私,業(yè)務(wù)相關(guān)信息不會透露給任何第三人,同時嚴(yán)格監(jiān)管服務(wù)方行為,督促其做好保密工作。
服務(wù)全程追蹤
可隨時登錄大眾創(chuàng)業(yè)平臺后臺查看您購買的服務(wù),并對服務(wù)進行實時追蹤,隨時掌控業(yè)務(wù)辦理進度,服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)心中有數(shù)。
投訴全程介入
平臺設(shè)有投訴通道,如因服務(wù)產(chǎn)生糾紛或投訴,平臺將介入?yún)f(xié)調(diào)處理,同時會凍結(jié)服務(wù)相關(guān)的所有費用,待服務(wù)雙方達(dá)成一致的處理結(jié)果后才會解凍相關(guān)費用。
服務(wù)能力保障
大眾創(chuàng)業(yè)平臺作為獨立的第三方信息服務(wù)平臺,設(shè)立有嚴(yán)格的服務(wù)方準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),不斷強化平臺自身的審查資格和監(jiān)管能力,以“客戶利益高于一切”為宗旨,嚴(yán)控服務(wù)源頭,全力保證安全、純凈的服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)專業(yè)正規(guī)
服務(wù)方皆為正規(guī)、專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)及個人,服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗經(jīng)過平臺多重審核認(rèn)證,服務(wù)安全放心。
服務(wù)經(jīng)驗豐富
服務(wù)方具備多年的服務(wù)經(jīng)驗,服務(wù)流程熟練,政策了解透徹,全程代辦高效迅速,專業(yè)的人做專業(yè)的事,省時省心省力。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)
服務(wù)方的服務(wù)行為受到平臺的監(jiān)督約束,嚴(yán)格按照平臺規(guī)則為購買方提供規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量及時效有保障。
服務(wù)信譽保證
大眾創(chuàng)業(yè)平臺針對每個服務(wù)方建立有信譽檔案,高信譽度的服務(wù)方才能為購買方提供服務(wù),保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)輸出。